מבוא

1. אתר דנלר (להלן: “האתר”) המופעל ע”י חברת דנלר בע”מ (להלן: “החברה”) ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת תיקים, מזוודות, ארנקים ומוצרים נלווים (להלן: “המוצר”).
2. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
3. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
4. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
5. המשתמש הרוכש באתר (להלן: “הלקוח”) מצהיר כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר והינו כשיר לבצע פעולות משפטיות.

הרכישה

1. האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
2. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
3. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
4. מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ולהחזיר ללקוחות את התשלום על פי שיקול דעתה.
6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ולהחזיר ללקוחות את התשלום על פי שיקול דעתה.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב ו או לבקש מהלקוח להשלים את ההפרש במידה וחסר תשלום במועד הרכישה.
8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
9. הצילומים המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. למרות האמור לעיל החברה תעשה את כל המאמצים להציג את הצילומים המדויקים לכלל המוצרים המופיעים באתר.
10. החברה אינה מתחייבת להחזיק את כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.

החזרות וביטולים

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 .
2. ככל והלקוח מעוניין לבטל את העסקה וטרם נשלח המוצר ללקוח – יוכל הלקוח לפנות טלפונית לחברה בטלפון 03-6811741 או באמצעות דואר אלקטרוני [email protected] .ורק לאחר קבלת אישור מהחברה העסקה תבוטל ללא חיוב הלקוח.
3. ככל והלקוח מעוניין לבטל את העסקה לאחר קבלת המוצר אצל הלקוח – יוכל הלקוח לפנות טלפונית לחברה בטלפון 03-6811741 או באמצעות דואר אלקטרוני [email protected] . הלקוח ישיב את המוצר לחברה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית ומבלי שנעשה בו כל שימוש בתוך 14 יום. כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר לחברה תחולנה על הלקוח. בכפוף לתנאים המפורטים לעיל החברה תזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא.
4. אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה ללא חיוב וללא דמי ביטול.
5. מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

1. החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 3-7 ימי עסקים.
2. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
3. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה / סניף דואר באזור מגוריו, באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה באופן עצמאי.
4. מחיר המוצר המופיע באתר אינו כולל את עלות המשלוח אלא אם צויין כי המשלוח חינם.

שירות לקוחות

1. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון03-6811741 או בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected]

אחריות ושירות

1. האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים במוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
2. האחריות למזוודות ניתנת לתקופה של 3 שנים מיום הרכישה וכוללת רוכסנים, תפרים, גלגלים ומערכת נשיאה בלבד. על הלקוח לבדוק את המזוודה טרם עזב את שדה התעופה, במידה ונגרם נזק למזוודה יש לפנות לחברת התעופה. לא תנתן אחריות על שברים בגוף המזוודה או שחיקת גלגלים.
3. האחריות לשאר המוצרים ניתנת לתקופה של שנה מיום הרכישה וכוללת רוכסנים, תפרים
4. האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות דנלר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
5. הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
6. אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה , שימוש בלתי סביר , בלאי טבעי, תאונה או הזנחה.
7. במסגרת האחריות, המוצר ישלח לחברה, שם יתוקן ללא עלות- בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
8. אין באחריות החברה לספק מוצר חליפי בזמן שהמוצר נשלח לתיקון.
9. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
10. להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 03-6811741

אבטחת מידע ופרטיות

1. חברת דנלר בע”מ, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת דנלר בע”מ ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
2. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
4. כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת דנלר בע”מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
5. מסירת הפרטים על ידי הלקוח נעשית על פי רצונו והסכמתו של המשתמש.
6. הלקוח ימסור את פרטיו האישיים האמיתיים. נתוני אמצעי התשלום של הלקוח לא יישמרו במאגרי המידע של החברה וישמשו רק לצורך הזמנת המוצר הספציפי שבחר הלקוח

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה דנלר בע”מ.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

שונות

1. ככל ונפלה טעות קולמוס בנראות המוצר המופיע באתר, הדבר לא יחייב את החברה. כל התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר לבין הצבעים הנמכרים בפועל.
2. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, אך ורק בבתי המשפט במחוז תל-אביב